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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

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Um ein Produkt in Ihren Warenkorb zu legen, klicken Sie auf die Schaltfläche ADD TO CART auf der linken Seite der Produktdetailseite. Sie können Artikel in Ihrem Warenkorb anzeigen und zur Kasse gehen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken. Sie können Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzufügen und aktuelle Artikel jederzeit bearbeiten oder löschen.

Artikel, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden, werden erst entfernt, wenn Sie eine Bestellung abgeschlossen haben. Wenn sich ein Artikel in Ihrem Warenkorb befindet und der Lagerbestand gering ist, ist der Artikel zwischen dem Hinzufügen zum Warenkorb und dem Checkout möglicherweise nicht mehr verfügbar. Die Artikel werden vorübergehend aufbewahrt, wenn Sie den Zahlungsschritt an der Kasse erreichen. Wenn Sie mehr als einen Artikel in Ihrem Warenkorb haben, wird der Rest der Bestellung bearbeitet und der nicht vorrätig versandende Artikel wird nicht versendet (Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie über den Bestellstatus informiert). Die Fakturierung erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung, sodass Ihnen keine Artikel in Rechnung gestellt werden, die nicht versendet werden.

Zahlung und Versand

Wir versenden weltweit in fast alle Länder.

Um Produkte zu kaufen, können Sie Guthaben (Visa, Master Card, American Express, Discover), bestimmte Prepaid-Karten oder Ihr PayPal-Konto verwenden.

Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, geben Sie Ihren Namen im Bestellformular genau so ein, wie er auf Ihrer Kreditkarte erscheint. Geben Sie als Nächstes Ihre Kreditkartenrechnungsadresse aus, wie sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angezeigt wird. Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bestellung zu nehmen und Ihr Konto zu validieren, aber wird Ihre Kreditkarte nur belasten, wenn das Produkt versendet wird* (innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung, abhängig von Ihrer bevorzugten Versandart).

Um diese Informationen zu ändern oder zu korrigieren, markieren Sie den Bereich, den Sie ändern möchten, und geben Sie die neuen Informationen ein. Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer tagsüber an, falls wir mit Ihnen über Ihre Bestellung sprechen müssen.

Looshie verarbeitet und versendet Bestellungen an Wochentagen (Montag bis Freitag, außer Anfeiertagen). Richtig abgeschlossene Bestellungen, die vor 19.00 Uhr ET eingereicht wurden, beginnen mit der Bearbeitung am selben Werktag.

Bestellungen, die nach 19.00 Uhr ET eingehen, beginnen mit der Bearbeitung am nächsten Werktag (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Bitte beachten Sie, dass die folgenden Zeitpläne und Kosten nur für reguläre Bestellungen gelten. Die Standard-Versandzeit kann von 2 Wochen bis maximal 4 Wochen reichen.

Looshieff versendet Pakete in die USA, Kanada und Australien. Für Informationen über den Versand in andere Länder, kontaktieren Sie uns bitte..

Sichere Bestell- & Zahlungsoptionen

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Rücksendungen & Rückerstattungen

Unsere Police dauert 30 Tage.

Wenn 30 Tage seit der Lieferung Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel nicht verwendet werden und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.  

Warum sind bestimmte Produkte nicht erstattungsfähig?

Aufgrund ihrer Natur haben wir eine Endgültige Verkaufspolitik für alle Lippenstifte und Lipglosse, da sie als Hygieneprodukte gelten.